治療結腸炎比較好的中醫(yī)院怎么選擇?對于患者來說,醫(yī)院的選擇是非常重要的,因為只有好的醫(yī)院才能保證好的治療效果,結腸炎是常見的一種消化內科疾病,主要表現(xiàn)為腹瀉、腹痛、黏液便及膿血便、里急后重、甚則大便秘結等癥狀,那么,治療結腸炎比較好的中醫(yī)院怎么選擇呢?
一、要有得當?shù)亩Y節(jié)禮貌:尊重患者,禮貌待人,要用同情、真切的語言,切忌冷淡,見了患者要主動問好,并問患者是否需要幫助。
無論與誰談話都要養(yǎng)成聆聽的習慣,不要打斷他人的講話,同時眼睛要自然地注視著患者,與患者進行目光交流。
二、要具有良好的服務意識:隨時準備為患者服務,并通過自己的細心觀察,及時發(fā)現(xiàn)患者尚未提出的要求。做到:見到患者有招呼聲,遇到患者有問候聲,服務欠缺有道歉聲,離開時要有送別聲。
杜絕不尊重患者的蔑視語、煩躁語、否定語、斗氣語。
三、要有適度的幽默感:導診護士工作比較復雜,可能出現(xiàn)患者無理取鬧的某些行為或語言,導醫(yī)人員在必要時應能夠用幽默的語言,打破僵局,化解尷尬。
四、要做到靈活分診病人:做好分診工作,體察病人疾病、觀察病人面容、聆聽病人呻吟、確定所需??啤a槍Σ∪说木唧w病情選擇合適的醫(yī)生診治,做到一人一診的原則,靈活掌握。
五、要有認真的工作態(tài)度:及時向上級或同事準確地報告工作或傳遞患者信息,對前廳服務工作要有全面正確的認識;責任心強;具有一定的主動靈活性,對患者的需求反映敏捷;有服從性,愛護醫(yī)院財產,關心醫(yī)院利益。
遇事冷靜,不沖動,始終保持理智。
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