隨著時(shí)代的發(fā)展，人們已經(jīng)可以很坦然的面對(duì)整形，因此整形人群越來(lái)越多，而對(duì)于很多不夠嚴(yán)謹(jǐn)正規(guī)的整形機(jī)構(gòu)來(lái)說，整形的事故也就時(shí)有發(fā)生。最近，廣州的曾小姐就遇到了這樣的問題。>>>四大激光美膚術(shù)讓斑點(diǎn)無(wú)痕

去門診部美容，臉上反而起“麻子”——市民曾小姐遇到了這樣的煩心事。去年6月，她在廣州粵秀整形外科門診部(以下簡(jiǎn)稱“粵秀整形”)開了一個(gè)療程的美容卡，預(yù)付約1.2萬(wàn)元。不料六次采光僅做了三次，她的臉上就起滿疙瘩。她以未提前告知風(fēng)險(xiǎn)為由，要求退還其剩余預(yù)付款?；浶阏喂ぷ魅藛T否認(rèn)采光造成曾小姐皮膚患病，但仍退回了三次治療的預(yù)付款。

曾小姐原先覺得自己皮膚光澤不好，膚色不均勻，于是去位于廣州大道中的粵秀整形做美容。“第一個(gè)療程是采光，是用做皮膚激光治療的儀器每隔一個(gè)月做一次，總共做六次，每次要2000元左右。”曾小姐說，她預(yù)付了1個(gè)療程費(fèi)用約1.2萬(wàn)元，但做完三次后，她就發(fā)現(xiàn)皮膚出了問題。

曾小姐說，去醫(yī)院檢查后，她發(fā)現(xiàn)自己患了嚴(yán)重的皮膚毛囊炎?！拔胰サ谑嗣襻t(yī)院的皮膚科治療，醫(yī)生問我最近有沒有做過激光(美容)，我說有，醫(yī)生說，可能是你的皮膚菌群失衡而引起的。一個(gè)毛囊里存在的菌群多達(dá)15個(gè)，導(dǎo)致全臉起疙瘩，出現(xiàn)白色分泌物?！?/p>

曾小姐說，為了治療毛囊炎，她堅(jiān)持服用價(jià)格昂貴的藥，服了兩個(gè)月?！按蟾乓?00多塊錢一盒，斷斷續(xù)續(xù)花了兩千多元?！痹〗阏f，兩個(gè)月后她去復(fù)查，結(jié)果是病情好轉(zhuǎn)?！暗泻筮z癥，就是皮膚上的疙瘩留下疤痕，現(xiàn)在滿臉都是。內(nèi)分泌也失調(diào)了，經(jīng)期沒來(lái)。”

目前，曾小姐的皮膚已經(jīng)基本痊愈，于是，她開始與粵秀整形協(xié)商賠償問題。

曾小姐認(rèn)為，在整個(gè)療程中，自己完全按照粵秀整形的要求進(jìn)行，是粵秀整形沒有提前告知風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致了此前的病情?！安皇俏业脑?qū)е挛襾?lái)退款的，而是你們的原因造成我來(lái)退款的，我只要求退還我沒做的那三次(的預(yù)付款)，也不要求其他的賠償。”

5月30日，記者前往粵秀整形門店采訪，工作人員朱小姐對(duì)記者說：“你來(lái)晚了，我跟她(指曾小姐)已經(jīng)達(dá)成協(xié)議了?！?/p>

在記者的一再追問下，朱小姐解釋說，“她三次沒做，我們可以(把預(yù)付款)退還給她，當(dāng)時(shí)我們是答應(yīng)退給她的。”朱小姐說，門診部和消費(fèi)者之間的矛盾來(lái)自于雙方對(duì)退款金額的計(jì)算方法不同。消費(fèi)者要求按照平均每次治療費(fèi)用(即2000元左右)，計(jì)算未做的三次治療的預(yù)付款;而門診部則要求按照未做的三次治療的實(shí)際價(jià)格來(lái)計(jì)算退款金額。

“我向院長(zhǎng)申請(qǐng)，院長(zhǎng)當(dāng)時(shí)不答應(yīng)，因?yàn)檫@不符合我們醫(yī)院的規(guī)定?！敝煨〗銖?qiáng)調(diào)，“這是額度的問題，不是醫(yī)療糾紛。”

朱小姐說，粵秀整形方面認(rèn)為，采光不可能導(dǎo)致毛囊炎。“她去治療皮膚的時(shí)候，我跟她打了電話，她說心情不好，很郁悶，所以她停了一段時(shí)間。(是她自己停止了治療)，她現(xiàn)在也沒追究什么責(zé)任?！?/p>

記者于昨日聯(lián)系了投訴人曾小姐，她向記者確認(rèn)，粵秀整形已向她退回預(yù)付款(約1.2萬(wàn)元)的一半，她不再追究門診部的責(zé)任。