25歲前您能不能看清工作本質(zhì)?
當(dāng)時(shí)公司招了大批應(yīng)屆本科和研究生畢業(yè)的新新人類。平均年齡22歲。那個(gè)新的助理,是經(jīng)過多次面試后,我親自招回來的一個(gè)女孩。名牌大學(xué)本科畢業(yè),聰明,性格活潑。私下里我得承認(rèn),我招她的一個(gè)很重要的原因,除了她在大學(xué)里優(yōu)秀的表現(xiàn)之外,還因?yàn)樗龑懥艘皇制恋淖帧E⒛軐懸皇趾米值牟欢?,尤其像她,看起來長發(fā)飄飄,多么女性化的一個(gè)姑娘,一手字卻寫的鏗鏘倜儻,讓我對她不由多了很多好感。
手把手的教。從工作流程到待人接物。她也學(xué)的快。很多工作一教就上手。一上手就熟練。跟各位同事也相處的頗融洽。我開始慢慢的給她一些協(xié)調(diào)的工作,各部門之間以及各分公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通讓她嘗試著去處理。
開始經(jīng)常出錯(cuò)。她很緊張,來找我談。我告訴她:錯(cuò)了沒關(guān)系,你且放心按照你的想法去做。遇到問題了,來問我,我會(huì)告訴你該怎么辦。仍然錯(cuò)。又來找我,這次談的比較深入,她的困惑是,為什么總是讓她做這些瑣碎的事情?我當(dāng)時(shí)問她,什么叫做不瑣碎的工作呢?她答不上來,想了半天,跟我說,我總覺得,我的能力不僅僅能做這些,我還能做一些更加重要的事情。那次談話,進(jìn)行了1小時(shí)。我知道,我說的話,她沒聽進(jìn)去多少。后來我說,先把手頭的工作做好,先避免常識性錯(cuò)誤的發(fā)生。然后循序漸進(jìn)罷。
半年以后,她來找我,第一次提出辭職。我推掉了約會(huì),跟她談辭職的問題。問起辭職的原因,她跟我直言,本科四年,功課優(yōu)秀,沒想到畢業(yè)后找到了工作,卻每天處理的都是些瑣碎的事情。沒有成就感。我又問她,你覺得,在你現(xiàn)在所有的工作中,最沒有意義的最浪費(fèi)你的時(shí)間精力的工作,是什么?她馬上答我,幫您貼發(fā)票,然后報(bào)銷,然后到財(cái)務(wù)去走流程,然后把現(xiàn)金拿回來給您。我笑著問她,你幫我貼發(fā)票報(bào)銷有半年了吧?通過這件事兒,你總結(jié)出了一些什么信息?她呆了半天,答我,貼發(fā)票就是貼發(fā)票,只要財(cái)務(wù)上不出錯(cuò),不就行了唄,能有什么信息?我說,我來跟你講講,當(dāng)年我的做法吧,98年的時(shí)候,我從財(cái)務(wù)被調(diào)到了總經(jīng)理辦公室,擔(dān)任總經(jīng)理助理的工作。其中有一項(xiàng)工作,就是跟你現(xiàn)在做的一樣,幫總經(jīng)理報(bào)銷他所有的票據(jù)。本來這個(gè)工作就像你你剛才說的,把票據(jù)貼好,然后完成財(cái)務(wù)上的流程,就可以了。
其實(shí)票據(jù)是一種數(shù)據(jù)記錄,它記錄了和總經(jīng)理乃至整個(gè)公司營運(yùn)有關(guān)的費(fèi)用情況。看起來沒有意義的一堆數(shù)據(jù),其實(shí)它們涉及到了公司各方面的經(jīng)營和運(yùn)作。于是我建立了一個(gè)表格,將所有總經(jīng)理在我這里報(bào)銷的數(shù)據(jù)按照時(shí)間,數(shù)額,消費(fèi)場所,聯(lián)系人,電話等等記錄下來。
我起初建立這個(gè)表格的目的很簡單,我是想在財(cái)務(wù)上有據(jù)可循,同時(shí)萬一我的上司有情況來詢問我的時(shí)候,我會(huì)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)告訴他。通過這樣的一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),漸漸的我發(fā)現(xiàn)了一些上級在商務(wù)活動(dòng)中的規(guī)律,比如,哪一類的商務(wù)活動(dòng),經(jīng)常在什么樣的場合,費(fèi)用預(yù)算大概是多少;總經(jīng)理的公共關(guān)系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式。等等等等。
當(dāng)我的上級發(fā)現(xiàn),他布置工作給我的時(shí)候,我會(huì)處理的很妥貼。有一些信息是他根本沒有告訴我的,我也能及時(shí)準(zhǔn)確的處理。他問我為什么,我告訴了他我的工作方法和信息來源。
漸漸的,他基于這種良性積累,越來越多的交待更加重要的工作。再漸漸的,一種信任和默契就此產(chǎn)生,我升職的時(shí)候,他說我是他用過的最好用的助理。
說完這些長篇大論,我看著這個(gè)姑娘,她愣愣的看著我。我跟她直言,我覺得你最大的問題,是你沒有用心。在看似簡單不動(dòng)腦子就能完成的工作里,你沒有把你的心沉下去,所以,半年了,你覺得自己沒有進(jìn)步。她不出聲。但是收回了辭職報(bào)告。
又堅(jiān)持了3個(gè)月,她還是辭職了。這次我沒有留她。讓她走了。后來她經(jīng)常在MSN上跟我聊天。告訴我她的新工作的情況。一年內(nèi),她換了三份工作。每一次都堅(jiān)持不了多久。每一次她都說新的工作不是她想要的工作。05年的時(shí)候,她又一次辭職了。很苦惱,跑來找我,要跟我吃飯。我請她去寫字樓后面的商場吃日本料理。吃到中途,忽然跟我說:我有些明白你以前說的話是什么意思了。
所謂的職業(yè)生涯,其實(shí)你很難預(yù)測到你將來真正要從事什么工作,將來所要從事的工作,是否跟你在大學(xué)里學(xué)的專業(yè)有關(guān)。大多數(shù)人,很有可能將來所作的工作,跟他當(dāng)初所學(xué)的專業(yè)一點(diǎn)關(guān)系都沒有。從22歲大學(xué)畢業(yè)在26歲之間這四年,重要的不是你做了什么,重要的是你在工作中養(yǎng)成了怎么樣的良好的工作習(xí)慣。這個(gè)良好的工作習(xí)慣,指的是:認(rèn)真,踏實(shí)的工作作風(fēng),以及是否學(xué)會(huì)了如何用最快的時(shí)間接受新的事物,發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律,比別人更短時(shí)間內(nèi)掌握這些規(guī)律并且處理好它們。具備了以上的要素,你就成長為一個(gè)被人信任的工作的人。
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